Dodávka a platba

V našom internetovom obchode môžete platiť bankovou kartou (VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard), dobierkou a prevodom na účet vopred. Naše balíky doručuje kuriérska spoločnosť GLS na vami uvedenú adresu.

Informácie o doprave

Žiadame vás, aby ste sa vyhli objednávaniu vopred na niekoľko dní, týždňov, všetky objednávky doručené do 13 hodiny sú odosielané nasledujúci pracovný deň (detaily nižšie)! Počas registrácie zadávajte svoje mobilné telefónne číslo, počas objednávky mobilné telefónne číslo PREBERAJÚCEJ OSOBY, aby jej mohol kuriér zavolať, aj nikoho nenájde na uvedenej adrese doručenia! Zadávajte adresu, na ktorej sa budete skutočne zdržiavať nasledujúci pracovný deň po objednaní, pretože zmena adresy po odoslaní balíka si bude vyžadovať ďalší 1 pracovný deň.

Doručenie na určený čas, resp. poobedňajšie doručenie nevieme zaručiť, ale v každom prípade sa na zadané mobilné telefónne číslo odošle očakávaný 3 hodinový interval doručenia! Ďalšie jednanie alebo flexibilita závisí od kuriéra!

V prípade, ak zásielku neprevezme osoba uvedená v objednávke, žiadame vás, aby ste uviedli aj meno preberajúcej osoby, pretože kuriérska spoločnosť môže odmietnuť doručenie zásielky osobám, ktoré nie sú uvedené na balíku. Žiadame vás, aby ste o to dbali hlavne pri doručení na odberné miesto.

Doručenie na celom území Maďarska kuriérskou službou GLS sa uskutočňuje jednotne za poplatok 700 HUF (v prípade balíkov do kg), dobierka stojí jednotne 250 HUF. Cenu produktov a náklady za dodanie je potrebné uhradiť kuriérovi pri preberaní zásielky, faktúru za produkty a dodacie náklady nájdete v balíku zásielky. Doručenie balíka môžete požiadať na GLS odberné miesta, zoznam je tu dostupný.


Ohľadom vašej zásielky, ak už bola podaná (po oznámení SMS, E-mailom) sa môžete informovať na zákazníckom centre GLS:
Centrálne zákaznícke centrum Pre adresátov: 7.00 - 20.00 hod.
Telefón: (+36 1) 802 0265
Prichádzajúce hovory telefónna centrála automaticky rozdelí medzi voľnými pracovnákmi zákazníckeho centra.
Fax: (+36 29) 886 610
E-mail: info@gls-hungary.com alebo online csomagkövető sa viete informovať cez tento systém ohľadom vášho balíka.

Pokiaľ je balík viditeľne poškodený alebo otvorený, odmietnite prebratie balíka a bezodkladne o tom informujte naše zákaznícke centrum!

V prípade nákupu 0-12.000 HUF je poplatok za dopravu 700 HUF, resp. v prípade dobierky sa platí ďalších 250 HUF, t.j. Spolu 950HUF, okrem prípadov prevodu vopred, kedy nepočítame poplatok za dobierku.
V prípade nákupu nad 12 000 HUF je doprava a dobierka bezplatná!

Balíky odovzdávame kuriérskej spoločnosti od pondelka do štvrtku, v týchto dňoch uzatvárame objednávky o 13. hodine, resp. kontrolujeme prichádzajúce bankové prevody, t.j. dni odosielania objednávok pripadajú na UTOROK-STREDU-ŠTVRTOK-PIATOK, v normálnych prípadoch, okrem sviatkov.

Ak si teda objednáte výrobok v piatok, v bežnom prípade sa odošle v pondelok a doručí v utorok. V prípade, ak vám niektorý z dodacích dní, termínov nevyhovuje na prevzatie balíka, oznámte nám to v objednávke v poznámkovom poli, resp. akékoľvek iné informácie, ktoré napomáhajú doručeniu balíka nám oznámte v objednávke! Na štítku prepravy môže figurovať adresa bytu alebo aj zamestnania, oplatí sa uviesť adresu, na ktorej sa s veľkou pravdepodobnosťou bude niekto zdržiavať, kto môže v predpokladanom čase dodávky prevziať balík (zamestnanie, sused, atď.). V prípade zamestnania uveďte aj názov spoločnosti, inštitúcie!


Žiadame vás, aby ste uvádzali takú adresu, na ktorej viete balík prevziať aj počas dňa, aby ste produktu vedeli čo najskôr zabezpečiť vhodné skladovanie v chlade.


Dodanie sa uskutočňuje v pracovných dňoch (utorok-piatok) počas pracovných hodín (medzi 8.-17. hodinou).

FLEXIBILNÉ DODANIE

Tri pokusy o doručenie! Už o prvý pokus o doručenie v mestách s depom (informujte sa v zákazníckom centre) je možné požiadať podľa požiadavky aj po pracovnej dobe medzi 17. - 20. hodinou za poplatok (4.380 HUF). Pri odosielaní balíka e-mailom informujeme adresáta, že nasledujúci deň bude jeho balík doručený. E-mail obsahuje číslo balíka a sumu prípadnej dobierky. Ráno v deň doručenia (medzi 8.-9. Hodinou) dostane adresát oznámenie, ktoré obsahuje telefónne číslo kuriéra, telefónne číslo Zákazníckeho centra GLS a 3-hodinový časový interval predpokladaného doručenia. V prípade zlyhania pokusu o doručenie sa odošle adresátovi e-mailové oznámenie. Prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile môže adresát zadať svoju požiadavku, v ktorej môže požiadať o doručenie v inom termíne, na inú adresu, osobné prevzatie balíka v najbližšom GLS depe, v zozname uvedenom GLS odbernom mieste, resp. môže odmietnuť prevzatie balíka.

Pokiaľ je doručenie neúspešné aj počas tretieho dňa, potom už neexistuje ďalšia možnosť osobne prevziať balík, v záujme ochrany kvality produktu sa balík okamžite doručí naspäť k nám!

Kto neprevezme balík, tomu nemáme možnosť opäť odosielať produkty, resp. mu vyúčtujeme náklady za dodanie !

Medzinárodná preprava

Naša spoločnosť je schopná objednávky doručiť do cieľa v členských štátoch Európskej únie. V prípade medzinárodnej prepravy je možnosť chladeného balenia v každom prípade povinná, jedine s touto možnosťou dokážeme v prípade nákupu čerstvej materskej kašičky garantovať kvalitu výrobku. V prípade objednávok bez požiadavky chladenia dokážeme samozrejme odosielať zásielky aj bez chladenia.

Medzinárodné dodávky je možné uhradiť iba bankovým prevodom vopred, po prijatí úhrady môžeme objednávku spracovať, o čom v každom prípade pošleme oznámenie. Počas objednávky je možné vybrať cieľovú krajinu, do štátov neuvedených v zozname nemôžeme odoslať balík, v takom prípade nás kontaktujte. Shop je automatický, ku každému štátu priradí aj poplatok za doručenie.

Po spracovaní objednávky je možné počítať s nasledovným tranzitným časom. Nižšie uvedené dodacie lehoty sa v každom prípade vzťahujú na pracovné dni, v záujme čo najkratšej dodacej doby tieto zásielky odosielame iba pondelňajšie a utorkové pracovné dni.

Tranzitné časy, v zátvorke dodací čas/pracovné dni:

1. Zóna: Slovensko (1), Slovinsko (2), Rakúsko (2), Rumunsko (2), Chorvátsko (2)
2. Zóna: Poľsko (2), Nemecko (2), Belgicko (3), Holandsko (3), Luxembursko (3), Bulharsko (3)
3. Zóna: Dánsko (3), Francúzsko (3), Taliansko (3), Veľká Británia (4), Monako (4), Írsko (5)
4. Zóna: Litva (3), Lotyšsko (4), Španielsko (4-6), Švédsko (4-7), Estónsko (5), Malta (5), Nórsko (5-7), Grécko (5-7), Portugalsko (5-7), Fínsko (5-7)


ŽIADAME VÁS O USKUTOČNENIE PREVODU V UVEDENEJ MENE, V PRÍPADE PREVODU V INEJ MENE SÚ BANKOVÉ POPLATKY PRESUNUTÉ NA ZÁKAZNÍKA!

Preprava v chlade

Zákazníkom, ktorí si objednajú aspoň 4 ks Materskej kašičky (môže to byť aj v zmiešanom pomere) alebo väčšie množstvo, v každom prípade dodáme čerstvú Materskú kašičku bezplatne, v chladenom, izolovanom balení (škatuľa vyplnená 4-5 cm hrubou polystyrénovou izoláciou s 500g ľadovou batériou) na celom území Maďarska. V tomto prípade neúčtujeme dodatočné náklady za dodávku v chlade!

Hűtött csomagolás Existuje možnosť požiadať o dodávku v chlade aj v prípade menších objednaných množstiev, za dodatočný poplatok (okrem normálneho poplatku za dopravu), ktorý má jednotnú cenu 900 HUF brutto, v tomto prípade žiadame o aktiváciu možnosti „Žiadam o dodávku v chlade“ počas objednávania, v opačnom prípade sa dodanie tovaru automaticky uskutočňuje v normálne režime balenia, okrem prípadov objednávok obsahujúcich viac ako 4 ks, ktoré si vyžadujú chladenie, tieto dodávame automaticky v chladenom balení.

Dodací termín

Odosielanie produktu po zadaní objednávky začneme počas pracovných dní najneskôr do 24 hodín (v prípade platby vopred sa balík odosiela iba po prijatí peňazí) a po odoslaní doručíme do ktoréhokoľvek bodu v krajine s garantovanou 24 hodinou dodacou lehotou. Teda ak počas pracovných dní PONDELOK-UTOROK-STREDA-ŠTVRTOKdo 13.00zadáte svoju objednávku, kuriérska služba ju dodá nasledujúci pracovný deň, okrem piatkových a víkendových objednávok, tie budú odoslané v pondelok a doručené v utorok. Pokiaľ viete balík prevziať iba v termíne odlišnom od vyššie uvedených, príp. iba určité dni, v každom prípade uveďte túto svoju požiadavku v objednávke v poli na poznámky!


O doručení balíka vám bude v každom prípade odoslané SMS oznámenie, resp. v čase odoslania zásielky pošleme informačný list na e-mailovú adresu zákazníka, prostredníctvom ktorého je možné sledovať stav objednávky.

Žiadame vás, aby ste v každom prípade presne zadávali svoje údaje (telefónne číslo, e-mailovú adresu, poštovú adresu), pretože ak ich tak neobdržíme, vašu objednávku nemôžeme potvrdiť ani odoslať. Pokiaľ zákazník nezačne chladenie produktu do 48 hodín od odoslania balíka, nemôžeme akceptovať reklamácie ohľadom kvality produktu!

Informácie potrebné na prevod:


Žiadame vás, aby ste cenu nakúpených výrobkov previedli na nižšie uvedené číslo bankového účtu alebo zaplatili priamo na náš účet. Do poznámky uveďte meno zadané v objednávke alebo váš zákaznícky identifikátor.

ÚDAJE O FIRME

DYDEX Hungary KFT.
H-2900 Komárom
Csillag ltp. 40. 3/9.
Číslo účtu: 12029004-01623894-00100006

Osobné prevzatie

Existuje možnosť prevziať objednaný tovar osobne v mestách Komárom a Tata, je to osobitne označené v položke ponuky „Naši partneri“ ako „Miesto na osobný odber objednávky“!
Žiadame vás, aby ste nám počas objednávky oznámili v rubrike „poznámky“, v ktorej predajni si prajete objednávku prevziať! Počas objednávky v internetovom obchode si vyberte možnosť osobného odberu.


  • On-line objednávka
    Spracovanie objednávky: od 8-14 hodiny
  • Doprava zadarmo
    pri nákupe nad 12 000 HUF
  • Bezpečné nakupovanie
    informácie objednávky sú v bezpečí

Košík

Celková suma na zaplatenie: 0 EUR
Pokračovať v nákupeK pokladni
DEVELOPER BAR